باختصار
- استرداد كامل إذا ألغيت قبل بدء أي عمل.
- الأعمال التي تم تنفيذها غير قابلة للاسترداد.
- رسوم أمازون وميزانية الإعلانات تُدفع لأمازون، لذلك لا تستردها دروزا.
1قبل بدء العمل
إذا ألغيت الطلب قبل بدء أي عمل عليه، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ.
2بعد بدء العمل
رسوم الأعمال التي تم تنفيذها — مثل المراجعات المكتملة أو الاستشارات التي تمت أو شهر خدمة بدأ بالفعل — غير قابلة للاسترداد. أي جزء مدفوع مقدمًا عن عمل لم يبدأ بعد يمكن استرداده عند الطلب.
3تكاليف أمازون والأطراف الأخرى
المبالغ المدفوعة لأمازون أو لأطراف أخرى، مثل ميزانية الإعلانات أو رسوم أمازون أو التصوير، خارج سيطرة دروزا ولا تستردها دروزا.
4طريقة طلب الاسترداد
أرسل إلى info@druza.net اسمك ورقم الفاتورة أو مرجع الدفع وسبب الطلب. نراجع كل طلب ونرد بالبريد الإلكتروني، ويُعاد المبلغ المعتمد بنفس وسيلة الدفع.
5الاتفاقات المكتوبة
إذا نص العرض أو العقد المكتوب على شروط استرداد مختلفة، تُطبق تلك الشروط.
عندك سؤال عن سياساتنا؟
راسلنا بالبريد أو واتساب وسنرد عليك.